Pour les directions marketing et communication des réseaux urbains
Civisme, sécurité, partage de l'espace, façon de se déplacer : on ne change pas un comportement avec un rappel à l'ordre. On le change quand la personne, d'elle-même, se pose la question. Bonne question ! est un concept complet qui fait naître ces questions chez vos voyageurs, et chez ceux qui ne le sont pas encore, puis les porte sur tous vos canaux, avec votre marque et un univers graphique qui vous est propre.
L'idée
« Ne doublez pas un bus à l'arrêt » se lit comme une contrainte de plus. « Pourquoi je ne peux pas doubler un bus arrêté ? » se lit, parce qu'on s'est déjà posé la question. Bonne question ! travaille en amont : chaque sujet de civisme ou de sécurité devient une question que le voyageur a envie de se poser, formulée avec ses mots, souvent avec humour, portée par des personnages qu'il reconnaît.
Une fois la question posée, la réponse fait le reste : courte, honnête, avec le pourquoi côté exploitation et deux ou trois réflexes à retenir. On ne fait pas la leçon, on donne de quoi décider soi-même. Même sans lire la réponse, celui qui a vu la question se la posera au moment de doubler.
Et parce que la question circule avant la réponse, elle touche aussi les futurs voyageurs : ceux qui prennent la voiture par habitude, et qui pourraient se demander pourquoi.
Il est interdit de traverser devant le tramway.
Un ordre. Lu une fois, puis plus vu.
Pourquoi un tram peut-il en cacher un autre ?
Une question. Elle reste en tête, on en parle, on se la repose au moment de traverser derrière un tram.
Une marque chapeau
Bonne question ! apporte le format, le ton, la mécanique et l'outil. Votre marque signe : votre nom, vos couleurs, vos personnages. Sur chaque support, le voyageur lit « Bonne question ! by votre réseau » et reconnaît votre univers.
Le studio crée cet univers avec vous : des personnages propres à votre réseau, un style d'illustration, une palette, et le logo « Bonne question ! » décliné à votre charte, ou redessiné entièrement dans votre style. Comme les castors d'Irigo, ils deviennent une voix reconnaissable, qui alimente votre marque au lieu de la concurrencer. Un activateur, pas un remplaçant.
Et vite : votre plateforme est en ligne en quelques semaines, avec vos premières pages et votre univers graphique. Le reste s'enrichit question après question.
Votre typographie, vos couleurs, votre forme : « Bonne question ! » devient un tampon, un badge, une bulle dessinée dans votre charte. Le logo proposé n'est pas une obligation. Visiter le site de démonstration Ligéa, avec ses personnages et ses dix premières questions.
Le point de départ et le point de chute
Chaque question entre dans la plateforme, en ressort rédigée, illustrée et validée, puis prend la route de ses canaux : le digital pour le volume, l'affichage pour la régularité, la rue pour l'impact, les goodies pour la durée. Une seule source, une seule adresse sur chaque support, et l'explication complète en ligne : c'est elle qui autorise à faire court partout ailleurs.
La page de chaque question, les posts, les stories, les images de partage. Le stock se constitue, on republie sans rien fabriquer.
Une question par semaine
Derrière les conducteurs, flancs et culs de bus, abris, armoires, flyers. On croise la marque sans l'avoir cherchée.
Une question par cible et par mois
Quand un sujet mérite plus : un film, une campagne complète, avec les mêmes personnages.
Selon vos temps forts
La question entre. La page, les visuels et toutes les déclinaisons sortent.
Un personnage grandeur nature à l'arrêt, un graphisme au sol à la traversée, un support habillé à bord. Posé là où le geste se décide.
Une par sujet et par trimestre
Porte-carte, pin's, sticker, porte-clés : le seul support qu'on donne en main. Il touche qui on veut, et il dure des mois.
À l'occasion, par public
Annonce sonore, écran embarqué, flyer drapeau : la question dans la main de celui qui monte.
Au fil des sujets
On y entre les idées, on choisit les questions, on les séquence dans un calendrier, on suit ce qui est sorti et sur quel canal. Le plan de communication se construit dedans, trimestre par trimestre.
Une adresse fiable, contrôlée par vous, où la réponse existe pour qui la cherche. Un seul lien, sur chaque support, vers la bonne page.
Dans la rue et sur les réseaux, on pose la question par le texte et on y répond en image. L'explication complète est en ligne : elle n'a pas besoin d'être visitée pour rendre la question légitime. Elle a besoin d'exister.
Votre équipeHoly BirdChaque question se pose séparément : une question peut aller en goodies sans affichage, en émergence sans goodies.
Bonne question ! se branche sur l'assistant que vos équipes utilisent déjà. Proposer une question, la rédiger dans votre ligne éditoriale, la soumettre à validation, programmer sa publication : tout se fait en langage naturel, depuis ChatGPT, Claude ou un autre assistant compatible. Les règles de validation restent les mêmes, personne ne publie sans votre feu vert.
Ce que ça donne chez vous
Projections avec un personnage créé pour l'exemple. Chez vous, ce sera le vôtre : votre univers, vos couleurs, votre signature. Chaque support reprend la question, et renvoie vers la page.
À titre d'illustration. Chez vous, à votre image.
À titre d'illustration. Chez vous, à votre image.
À titre d'illustration. Chez vous, à votre image.
À titre d'illustration. Chez vous, à votre image.
À titre d'illustration. Chez vous, à votre image.
À titre d'illustration. Chez vous, à votre image.Ces projections sont présentées à titre d'illustration, avec un personnage créé pour l'exemple. Dès votre inscription, le studio crée votre univers : vos visuels seront à votre image, et les fichiers print et réseaux de chaque question seront produits automatiquement par la plateforme, aux couleurs de votre réseau, avec un QR code vers la page.
Référence · Irigo, réseau d'Angers Loire Métropole
Nous accompagnons Irigo depuis plusieurs années : deux films pour faire changer la façon de se déplacer, puis la campagne civisme et sécurité portée par une famille de castors, et aujourd'hui Bonne question ! by Irigo, avec les mêmes personnages sur la voie, sur le bus, sur le post et sur la page. Deux films à voir ici, sans quitter la page.
Basile, Lily, Louisa, Mado et Tom montrent les bons et les mauvais comportements sur le réseau, avec bonne humeur et sans faire la leçon. Reconnus avant d'être lus.
Poser une question est la suite du rôle des castors : un personnage peut demander « pourquoi ? » là où un opérateur ne peut que rappeler la règle. Le même personnage sur la voie, sur le bus, sur le post et sur la page.
Trois mois, neuf questions, trois cibles, chacune avec sa route : post, affichage, émergence, goodies. Le plan se pilote dans l'outil, trimestre par trimestre.
Population : Angers Loire Métropole, 29 communes, environ 309 000 habitants (INSEE, 2022). Vues : YouTube, diffusion en salles et réseaux sociaux, cumul.
Ce que comprend le pack
Vos équipes proposent, rédigent, commentent et valident au même endroit. Chaque question suit son circuit, de l'idée à la mise en ligne et aux supports, avec l'historique de qui a fait quoi.
Le studio crée votre univers : personnages, palette, style d'illustration, déclinaison du logo « by votre réseau ». Une direction artistique qui vous appartient.
Dès qu'une question est validée, ses visuels sont mis en page automatiquement dans tous les formats utiles, aux couleurs de votre réseau, avec un QR code vers la page.
La plateforme vous donne accès au studio Holy Bird. Quand une campagne demande plus de visibilité, on conçoit les émergences dans l'espace public, les goodies, les films : maquettes, estimation, vous validez l'idée et le budget ensemble, on lance. Les mêmes personnages, les mêmes questions, du site jusqu'au trottoir.
Comment on travaille
Toutes les questions partent du même endroit. Elles ne vont pas toutes aussi loin. Ce qui décide de la longueur : la priorité de la question, et l'existence d'un point de décision physique où la poser.
« Pourquoi je n'entends pas le tram arriver ? »
« Pourquoi je ne peux pas doubler un bus arrêté ? », affichée sur le cul du bus.
« Pourquoi traverser en trois temps ? », jusqu'au sol du boulevard.
Une question ne choisit pas ses canaux une fois pour toutes : elle naît en post, monte en affiche si elle vit dans la rue et dans les transports, devient une émergence le trimestre suivant. La répétition n'est pas du remplissage, c'est le mécanisme : ce qu'on croise souvent finit par sembler vrai.
Demander une démonstration
Laissez-nous votre e-mail : on vous propose un créneau, et on vous montre la plateforme en direct, de la question à l'affiche, avec un sujet qui vous résiste : un comportement à faire bouger, une incivilité qui revient, une habitude à créer. Sans engagement.
On vous recontacte sous 48 h pour fixer vingt minutes en visio.
Ou écrivez directement à Arnaud, Holy Bird :